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Delphine Cohen
January 31, 2022
5 conseils pour améliorer l’expérience client BtoB
Delphine Cohen
January 12, 2022
La tendance du phygital à chaque étape du parcours client
Delphine Cohen
January 3, 2022
L’hybride : la tendance de 2022, qui transforme les expériences clients
Delphine Cohen
December 8, 2021
Expérience client & innovations : 5 tendances qui ont marqué 2021
Delphine COHEN
November 29, 2021
Comment les “petites attentions” contribuent aux “grandes relations” ?
Delphine Cohen
November 4, 2021
Après le e-commerce, le m-commerce… Place à la tendance du a-commerce
Delphine Cohen
September 30, 2021
Comment passer de la fidélisation à l'engagement client?
Delphine Cohen
July 8, 2021
VivaTech 2021 : À quoi ressemblera l’expérience client de demain ?
Delphine Cohen
June 15, 2021
Secteur du tourisme : 5 tendances qui réinventent l’expérience client
Delphine Cohen
April 29, 2021
5 tendances clés des marques lauréates du prix Excellence Client 2021
Delphine Cohen
March 25, 2021
L’explosion de l'expérience vocale : format “Hype” du moment ou stratégie prometteuse pour les marques ?
Delphine Cohen
March 11, 2021
Quelles stratégies de fidélisation privilégier pour répondre aux nouvelles attentes clients ?
Delphine Cohen
March 4, 2021
Le Do It Together, nouvel eldorado des marques ?
Delphine Cohen
February 9, 2021
Le monde des études en transformation : les grands changements à connaître
Delphine Cohen
February 2, 2021
Clean beauty : la beauté réinventée !
Delphine Cohen
January 19, 2021
Tout savoir sur le “care”, notion clé de l’engagement des marques
Delphine Cohen
December 29, 2020
L’expérience client en 2021 : 3 tendances qui marqueront l’année
Delphine Cohen
December 15, 2020
Digitalisation de l’expérience client : quelles initiatives retenir ?
Delphine Cohen
December 1, 2020
La consumer centricity à l’heure du COVID : les initiatives de marques à retenir
Delphine Cohen
November 17, 2020
Marketing solidaire en temps de crise : les initiatives à retenir
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